电商 来源：产业研究网 时间：2023-03-22 08:19:10
消费者保障服务包括哪些项目？
消费者保障服务项目通常有“商品如实描述”、“7天无理由退换货”、“假一赔三”、“虚拟物品闪电发货”等种类，卖家可自行选择加入不同的项目种类。
1、如实描述：消费者购买支持此服务的商品，如果被发现和卖家描述的不一样，可以申请赔付。
2、七天无理由退换货：消费者购买支持此服务的商品后，如果在签收货物后的7天内不想买了，卖家有义务向客户提供退换货服务。
3、假一赔三：消费者购买支持此服务的商品，如果被发现是假货，就能申请三倍赔偿。
4、闪电发货：消费者购买支持此服务的商品，能够享受“闪电发货”，要是卖家发货不及时，买家可以申请赔偿。
5、正品保障：卖家承诺提供“正品保障”服务，可以使顾客放心购买!
被商家欺骗了应该如何处理？
被商家欺骗了,可以向消费者协会、工商管理部门等部门投诉。消费者还可以请求消费者协会调解、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。
